Condizioni di Vendita
Se abitate lontano e non potete unirvi a noi tra le pareti di Wool Crossing potete farei vostri acquisti scegliendo i filati sulle pagine dell’eshop, dove troverete informazioni dettagliate su ciascun filato e una breve descrizione che vi aiuterà a scegliere il progetto giusto per il filato che vorrete acquistare.
E se volete mostrarmi i vostri lavori potete postarli sul gruppo di Ravelry di Wool Crossing (http://www.ravelry.com/groups/wool-crossing-turin-italy)
Per ciascun prodotto è indicato il numero di pezzi disponibili nell’eshop. Nel caso in cui non troviate un prodotto on-line visitate la pagina “Yarn Arrivals” di Pinterest (http://www.pinterest.com/woolcrossing/yarn-arrivals/) e scrivete un’email a federica [AT] woolcrossing [PUNTO] it con la vostra richiesta. Vi caricherò i gomitoli che desiderate per permettervi di fare il vostro acquisto on-line.
Il prezzo di vendita è da intendersi comprensivo IVA e al totale verrà aggiunto il costo delle spese si spedizione (vedere sezione Spedizione)Metodi di pagamento
Bonifico bancario
Alla fine dell’ordine, se scegliete questa modalità di pagamento, vi verranno indicate le seguenti coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
Intestatario: Federica Giudice
Banca: BNL
IBAN: IBAN IT59C0100501000000000002111
Se il bonifico bancario non perviene entro 1 giorno lavorativo dall’effettuazione dell’ordine siete pregati di scrivere un’email altrimenti l’ordine verrà cancellato e i vostri prodotti resi nuovamente disponibili on-line. Come casuale è importante inserire il numero dell’ordine.
Entro le 48 lavorative (tenendo conto che sabato non si effettuano spedizioni e che lunedì il negozio è chiuso) successive alla ricezione della somma versata verrà preparata il pacco ed effettuata la spedizione.
Paypal e Carta di credito
I pagamenti con carta di credito sono gestiti tramite Paypal e potrete pagare tramite il vostro account Paypal o tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Visa Electon, Postepay).Spedizioni nazionali
I prodotti vengono spediti tramite raccomandata di Poste Italiane e vi verrà fornito un codice e un link sul quale potrete tracciare il vostro pacco fino all’arrivo a destinazione. I tempi di consegna si aggirano tra i 4 -5 giorni lavorativi e sono sotto la responsabilità di Poste Italiane, che risponderanno per la gestione degli indennizzi e dei rimborsi dovuti per l’eventuale smarrimento delle merci regolarmente spedite tramite i loro servizi.
Il costo della spedizione è di € 7,00 (dal 1° luglio 2014)
Nel caso in cui la merce non fosse a disposizione in magazzino, provvederemo ad inviarvi un messaggio di avviso in cui vi verrà chiesto se volete rinunciare al prodotto in questione o attendere l’arrivo in negozio dell’articolo per la spedizione della merce.
Wool Crossing spedisce solo sul territorio nazionale, escludendo San Marino e la Città del Vaticano.
Spedizioni internazionali
I prodotti vengono spediti tramite Poste Italiane e vi verrà fornito un codice e un link sul quale potrete tracciare il vostro pacco fino al confine nazionale. I tempi di consegna si aggirano tra i 6 giorni lavorativi e sono sotto la responsabilità di Poste Italiane, che risponderanno per la gestione degli indennizzi e dei rimborsi dovuti per l’eventuale smarrimento delle merci regolarmente spedite tramite i loro servizi.
Il costo che vi verrà addebitato è di €17,00 indipendentemente dal peso e dal quantitativo di oggetti che acquisterete. Nel caso la vostra spedizione costasse meno (alcuni pacchi poco voluminosi, ad esempio se comprare solo dei ferri, potrebbero costare solo € 12,00) Wool Crossing emetterà un codice che potrete utilizzare come un coupon sconto sull’acquisto successivo.
Nel caso in cui la merce non fosse a disposizione in magazzino, provvederemo ad inviarvi un messaggio di avviso in cui vi verrà chiesto se volete rinunciare al prodotto in questione o attendere l’arrivo in negozio dell’articolo per la spedizione della merce.
Elenco dei 24 Paesi verso i quali è possibile effettuare la spedizione: Austria; Blegio; Repubblica Ceca; Estonia; Francia; Germania; Gran Bretagna; Grecia; Lettonia; Lituania; Lussemburgo; Malta; Paesi Bassi; Polonia; Portogallo; Romania; Slovenia; Slovacchia; Spagna; Ungheria; Danimarca; Finlandia; Irlanda; Principato di Monaco.
Garanzia della merce
La merce è garantita da Wool Crossing, dunque in caso di un riscontro di difetti di fabbricazione dovrete avvisare a mezzo Raccomandata A/R o mediante e-mail (in tal caso la stessa dovrà essere seguita da Raccomandata A/R inviata nelle 48 ore successive) entro 7 giorni.
La merce dovrà essere spedita INTEGRA e INTATTA e nel suo imballaggio originale a vostre spese. Per INTEGRA e INTATTA si intende nell’interezza e completezza del prodotto (non si accettano gomitoli o matasse utilizzati, anche solo per dei campioni, o senza fascetta) insieme allo scontrino. Appena ricevuta la merce difettosa ed accertatone il difetto, il prodotto vi verrà rinviato, salvo disponibilità in magazzino.
Diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, previsto nelle vendite a distanza e garantito dal decreto legislativo 185/99, scrivete entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco all’indirizzo federica [AT] woolcrossing [PUNTO] it, specificando il codice del vostro ordine.
Il prodotto dovrà essere spedito tramite raccomandata e a vostre spese presso Wool Crossing e entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento provvederemo a riaccreditarvi l’importo eventualmente già pagato, ad esclusione delle spese di trasporto.
I prodotti dovranno essere spediti a: Wool Crossing di Federica Giudice – Via Giovanni Boccaccio, 58 - 10132 Torino
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni: Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste;
c) kit aperti.